Резюме №46655      Обновлено 20 февраля 2016      92
По договоренности
Волгоград

Мужчина, 38 лет, состою в браке

Гражданство: Россия


Пожаловаться на резюме
Образование

Высшее

Дневная(очная) форма обучения

2005 г.

Волгоградский государственный технический университет, г. Волгоград

Факультет: Инженер по организации управления на транспорте


Среднее специальное

Дневная(очная) форма обучения

1997 г.

Волжский политехнический техникум, г. Волгоград

Факультет: Контрольно измерительные приборы и автоматика

Специальность: Техник электромеханик



Уровень владения компьютером:

Уверенный пользователь

Знание компьютерных программ:
Microsoft Office (Word, Ехсеl, Outlook, Internet Explorer), «Гарант», «Консультант Плюс», Visio, АРМ, 1С
Владение оргтехникой: факс, сканер, копировальное оборудование.


Знание иностранных
языков:

Немецкий (Базовый)


Водительские права:

Категории A B C D E


 Ключевые навыки и достижения:

Опыт работы:

ЗАО «ВАП «ВОЛЖАНИН»
01.06.1999 - 15.03.2004
Должность: слесарь МСР (электрик), контролер транспортных средств
Обязанности: ведение технической документации, диагностический контроль автобусов, техническое обслуживание средств измерений.

ООО «НТЦ»
15.03.2004 - 01.04.2014
Должность: технический эксперт (проверка технического состояния транспортных средств при государственном техническом осмотре)
Обязанности: проверка технического состояния всех видов транспортных средств при проведении государственного технического осмотра, ведение технической документации, осуществление организационной работы персонала, управление персоналом в количестве пяти человек.

ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг»
01.04.2014 - 01.09.2014
Должность: специалист абонентского отдела
01.09.2014 - 01.11.2014
Должность: ведущий специалист центра абонентского обслуживания
01.11.2014 – 03.09.2015
Должность: специалист сервисного центра
Обязанности: консультирование абонентов по вопросам предоставления услуг компании, прием и обработка претензионных обращений абонентов,
разрешение претензионных обращений, регистрация сервисных заявок, продажи услуг компании, прием платежей от абонентов, проведение инвентаризации цифрового оборудования, обучение сотрудников (8 человек), управление показателями отдела: эффективность удержания абонентов, обращаемость, отток, контроль за надлежащим исполнением действующих стандартов и регламентов, постановка задач, мотивация и контроль сотрудников отдела, оказание помощи при необходимости.

ООО «ВОЛГАБАС ВОЛЖСКИЙ»
07.09.2015 – по настоящее время
Должность: начальник участка покрытий
Обязанности: контроль и соблюдение технологического процесса покраски, учет и проведение инвентаризации лакопокрасочных материалов, контроль за работоспособностью оборудования, введение табеля участка покрытий, расчет премиального фонда участка покрытий, списание трудозатрат по заказ-нарядам участка.


 Ваши хобби, увлечения:

Работа с клиентами, составление рабочих инструкций, составление дефектных ведомостей, работа с подрядными организациями, составление договоров, работа с базой данных, ведение переговоров, ведения деловой переписки, ведение нормативной документации, анализ статистических данных, учет расчетов с клиентами, владение навыками по сбору и обрабатыванию информационных материалов, которые необходимы для осуществления профессиональной деятельности, владение компьютерной и другой оргтехникой, а также необходимым программным обеспечением.


 Прочие сведения о себе, комментарии:

• ответственность
• коммуникабельность
• исполнительность
• целеустремленность
• организаторские способности
• знания и практический навык в снижении уровня затрат на производстве
• опыт ведения презентаций и работы с возражениями
• без вредных привычек

13.08.2008 -18.03.2013 осуществлял предпринимательскую деятельность, связанную с розничной и оптовой торговлей лакокрасочной продукции.
Обязанности: ведение переговоров; работа с ассортиментом товара, анализ оборачиваемости товара, контроль заказа товара; исполнение бюджета магазина, включая рациональную минимизацию расходов; рассмотрение жалоб и предложений в «Книге жалоб и предложений» магазина, принятие оперативных мер по реагированию;
контроль своевременного изменения цен в магазине по получении соответствующего распоряжения (прайс-лист);
разрешение конфликтных ситуаций с покупателями, возникающих в отношении обслуживания; организация «стенда покупателя» (закон о защите прав потребителя, правила торговли, правила продажи отдельных видов товаров, сроки сезонности, правила обмена и возврата товаров, книга жалоб и предложений); обучение персонала (3 человека); учет больничных листов, отпусков, отгулов, приказов по командировкам и пр.


Похожие резюме
От 45 000 руб/мес
мужчина, опыт работы более 9 лет
Слесарь-ремонтник  Волгоград
По договоренности
мужчина, опыт работы более 9 лет
От 50 000 руб/мес
мужчина, опыт работы более 10 лет

Еще 62 похожих резюме